Constater un éclat ou un impact sur son pare-brise est toujours désagréable. Pourtant, il vaut mieux rapidement franchir le pas de la réparation par un professionnel plutôt que de circuler avec une vitre endommagée. Voici les étapes à ne pas négliger.
Examinez précisément chaque dégât sur la surface
Lorsqu’un impact survient sur votre pare-brise, ayez le réflexe d’observer avec la plus grande minutie l’ensemble de la surface vitrée avant d’envisager la moindre réparation. Une analyse précise et complète des dégradations est indispensable pour cerner correctement l’étendue des dommages. Scrutez donc la totalité de la zone impactée pour repérer le moindre défaut, aussi ténu soit-il. Repérez chaque rayure, chaque ligne de fracture, chaque zone de bullage en vérifiant méticuleusement toutes les zones du bord vers le centre du pare-brise.
Examinez également avec attention la forme de chaque détérioration : s’agit-il de simples impacts ronds causés par des petits gravillons ou de larges étoiles complexes avec des lignes de fissures parties dans tous les sens ? Observez si des morceaux de verre sont totalement désolidarisés ou manquants.
Cette inspection minutieuse vous permettra de comprendre si les dégâts restent superficiels ou si certaines fissures traversent déjà toute l’épaisseur de votre pare-brise. Le diagnostic sera aussi plus précis sur la nature exacte des impacts : pierres lancées, chocs avec des débris sur la route, actes de malveillance…
Si l’examen s’avère trop complexe, prenez quelques photos sous différents angles et luminosités, en gros plan sur les défauts comme en plan large. Vous pourrez ainsi montrer visuellement l’étendue réelle des détériorations à votre réparateur. D’ailleurs, vous n’aurez pas de mal à trouver un point de proximité tel que pare brise Firminy pour la réparation de votre pare-brise. Son expertise et votre description détaillée des dommages permettront de poser le meilleur diagnostic pour vous proposer l’intervention la plus adaptée.
Trouvez un réparateur certifié pour garantir la qualité
Lorsqu’une réparation ou un remplacement de votre pare-brise s’impose, ne vous adressez pas au premier garage venu. Pour une prestation de qualité pérenne et des garanties solides, exigez impérativement un professionnel affilié à un réseau certifié. Privilégiez les enseignes nationales d’entretien automobile. Leurs techniciens sont tous spécifiquement formés aux dernières techniques de réparation et disposent d’un outillage adapté. Ils utilisent des résines et des pare-brises aux normes qui conviennent parfaitement à chaque modèle de véhicule.
Vous pouvez également vous tourner vers les centres agréés de votre concession automobile. Ces spécialistes connaissent votre voiture sur le bout des doigts. Ils sont habilités à intervenir sur la vitre avant d’origine et à la remplacer par un pare-brise strictement identique à celui installé à la base par le constructeur. Dans les deux cas, ces professionnels sont tenus de vous proposer a minima 2 ans de garantie main-d’œuvre, ainsi qu’une garantie étendue de 5 à 10 ans sur les produits utilisés, de quoi rouler en ayant l’esprit serein.
Pour écarter tout risque de mauvaise surprise, de fissures récurrentes ou de non-conformité du pare-brise, exigez des certifications et labels reconnus. Votre réparation sera réalisée dans les règles de l’art par un personnel compétent utilisant des produits de qualité approuvés.
Transmettez tous les détails sur votre véhicule
Lors de votre rendez-vous, pensez à spécifier le modèle et l’année de votre auto, la version précise de votre pare-brise avec tous ses équipements intégrés :
- caméra de vision nocturne ;
- détecteurs de pluie ;
- régulateur de vitesse, etc.
Ces informations capitales permettront au réparateur de sélectionner la résine parfaitement adaptée pour combler les impacts sans altérer le bon fonctionnement de l’électronique embarquée ni perturber les différents capteurs dissimulés dans le pare-brise.
De même, il saura quel verre de remplacement choisir compatible avec les spécificités de votre auto en cas de besoin. En le briefant précisément, vous avez la garantie d’une prestation efficace et sûre.
Exiger l’utilisation de produits de comblement certifiés
Avant son intervention, assurez-vous bien auprès de votre réparateur qu’il utilisera une résine éprouvée et homologuée pour une parfaite compatibilité avec les composants électroniques équipant votre véhicule.
Pour cela, confirmez-lui à nouveau la présence de tout système avancé intégré au pare-brise : aide au stationnement, commandes vocales, affichage tête haute, etc. Il sélectionnera ainsi la formule de résine adéquate, prévue par le constructeur, pour intervenir en toute sécurité. Votre confort et votre sécurité en dépendent ! Une résine inappropriée pourrait rendre votre tableau de bord fou furieux.
Laissez le professionnel sélectionner la meilleure solution
Lorsqu’un ou plusieurs impacts surviennent sur votre pare-brise, il peut s’avérer bien complexe d’évaluer seul la gravité des dégâts et le type d’intervention à envisager. Pour prendre la meilleure décision, en particulier sur le dilemme entre réparation localisée ou remplacement complet, il vaut mieux vous en remettre à l’expertise du professionnel. Avant tout, confrontez systématiquement le réparateur agréé à l’étendue concrète des détériorations sur votre vitre avant. Montrez-lui chaque impact, chaque fissure, en décrivant précisément depuis quand et comment sont survenus ces dommages.
Fort de son expérience et de sa parfaite connaissance technique, il sera le mieux à même de poser un diagnostic fiable. Selon que les fractures soient superficielles ou traversent déjà tout le pare-brise, il jugera de la faisabilité d’une réparation locale avec injection de résine ou s’il vaut mieux procéder directement à un remplacement complet du pare-brise. Si son expertise conclut que la réparation reste envisageable, suivez ses recommandations à la lettre sur le type de résine utilisé. S’il préconise à l’inverse un changement de pare-brise, ne prenez pas le risque d’une réparation temporaire en dépit des faits.
Son expérience du terrain et sa parfaite maîtrise font de lui le mieux placé pour vous conseiller la solution la plus pérenne. En vous fiant à son diagnostic, vous avez donc la certitude de faire le choix le plus avisé pour votre situation particulière.
Respectez scrupuleusement ses consignes d’attente
Une fois l’intervention terminée, qu’il s’agisse d’une simple réparation par comblement ou d’un remplacement complet, suivez avec le plus grand sérieux les recommandations de votre réparateur concernant le délai avant utilisation.
S’il vous demande de patienter 24 h, 48 h, voire plus avant de prendre le volant, ne négligez pas cette étape déterminante pour achever la solidification optimale de la résine ou de la colle de fixation. Votre sécurité en dépend. Armez-vous donc de patience pour laisser faire les produits, même si votre pare-brise flambant neuf vous tend déjà les bras.
Réclamez la facture avec les garanties associées
Au moment de régler la note, exigez un devis précis des travaux effectués ainsi qu’une garantie écrite sur la durabilité de l’intervention, que ce soit pour la pièce ou la main-d’œuvre. Ce document essentiel vous permettra de chiffrer précisément le coût des réparations pour d’éventuels recours auprès de votre assurance. Il offrira également la durée de garantie accordée, généralement de 2 ans pour la résine et le pare-brise. Plus précisément, le devis doit comporter :
- la date et le lieu d’intervention ;
- l’identification complète du garage (nom, adresse, numéro SIRET, etc.) ;
- la marque ;
- le modèle et l’immatriculation de votre véhicule ;
- une description détaillée des travaux réalisés ;
- le détail des pièces et fournitures utilisées ;
- le coût de la main-d’œuvre ;
- le montant total TTC à régler.
Vérifiez que toutes ces informations figurent sur le document avant de signer et d’effectuer le règlement.
Concernant la garantie, exigez qu’elle soit formulée par écrit, signée et tamponnée par le garage. Elle doit préciser la nature des travaux garantis (pièces et/ou main-d’œuvre) ainsi que la durée de la garantie en mois. Conservez précieusement ce devis-facture-garantie, car il constituera une preuve en cas de contestation ou de panne survenant pendant la période couverte. N’hésitez pas à le transmettre à votre assurance en cas de sinistre pour obtenir un remboursement.
Avec ce document en votre possession, vous pourrez rouler l’esprit tranquille en sachant exactement ce qui a été fait sur votre véhicule et combien cela vous a coûté. Et si un problème survient, vous serez en mesure de faire jouer la garantie accordée par le garage.